Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: februari 2026

Butik Alkmaar (hierna: “wij”, “ons” of “onze”) hecht veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens wanneer je onze webshop, winkels of andere diensten gebruikt.
Deze privacyverklaring is van toepassing op:
- onze webshop: www.butikalkmaar.nl
- aankopen in onze fysieke winkels
- klantenservice
- nieuwsbrieven en marketing
- alle overige contacten met Butik Alkmaar

1. Wie zijn wij?
Butik Alkmaar
 Fnidsen 62
1811 NH Alkmaar
 Nederland
E-mail: info@butikalkmaar.nl

Telefoon: 072 220 32 26

KvK: 86042696

BTW: NL863842550B01
Butik Alkmaar is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken.
Bij een bestelling (webshop of winkel)
- naam
- adres- en bezorggegevens
- e-mailadres
- telefoonnummer
- betaalgegevens (via betaalprovider)
- bestel- en factuurgegevens

Bij een account
- inloggegevens
- bestelgeschiedenis
- voorkeuren

Bij klantenservice
- e-mails, berichten of contactformulier
- informatie die je zelf verstrekt

Voor marketing/nieuwsbrief (indien aangemeld)
- naam
- e-mailadres
- interesses/voorkeuren

Automatisch via de website
- IP-adres
- browser- en apparaatgegevens
- klik- en surfgedrag
- cookies

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken persoonsgegevens voor:
Uitvoering van de overeenkomst
- verwerken van bestellingen en betalingen
- verzending van producten
- retouren en ruilingen
- klantenservice

Wettelijke verplichtingen
- administratie en boekhouding
- belastingwetgeving
- fraudepreventie

Marketing (alleen met toestemming)
- nieuwsbrieven
- acties en aanbiedingen
- gepersonaliseerde communicatie

Verbetering van onze webshop
- statistieken en analyses
- beveiliging
- optimalisatie gebruikservaring

4. Shopify
Onze webshop draait op Shopify Inc.
Shopify levert het e-commerceplatform waarmee wij onze producten online aanbieden. Shopify verwerkt persoonsgegevens namens ons, zoals:
- bestelgegevens
- betaalgegevens
- technische gegevens
- cookies

Shopify kan gegevens opslaan op servers buiten de EU (bijvoorbeeld Canada of de VS). Shopify voldoet aan geldende privacywetgeving en gebruikt passende beveiligingsmaatregelen en modelcontractbepalingen.
Meer informatie: www.shopify.com/legal/privacy

5. Met wie delen wij gegevens?
Wij verkopen jouw gegevens nooit.
Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals:
- Shopify (webshopplatform)
- betaalproviders (bijv. iDEAL, Klarna, creditcard, etc.)
- verzendpartners (PostNL, DHL, etc.)
- boekhouder/administratiesoftware
- nieuwsbriefsoftware
- analyticsdiensten (bijv. Google Analytics)
Deze partijen mogen gegevens alleen verwerken in onze opdracht.

6. Cookies
Onze webshop gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.
Functioneel
Voor winkelwagen, inloggen en bestellingen.

Analytisch
Voor statistieken en verbetering van de website.

Marketing (optioneel)
Voor gepersonaliseerde advertenties en social media tracking.

Bij je eerste bezoek kun je via de cookiebanner je voorkeuren instellen.
Je kunt cookies altijd verwijderen via je browser.

7. Bewaartermijnen
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig:
- bestellingen/facturen: 7 jaar (fiscale plicht)
- klantenservice: max. 2 jaar
- nieuwsbrief: tot uitschrijving
- accounts: zolang actief
- analytics: max. 26 maanden

8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang.

9. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- inzage
- correctie
- verwijdering
- beperking van verwerking
- bezwaar
- intrekken van toestemming
- dataportabiliteit

Mail hiervoor naar: info@butikalkmaar.nl

Wij reageren binnen 30 dagen.

10. Nieuwsbrief uitschrijven
Elke nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Je kunt je altijd eenvoudig uitschrijven.

11. Gegevens van kinderen
Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. De services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens over kinderen. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactinformatie om te verzoeken dat deze worden verwijderd.

12. Klachten
Heb je een klacht? Neem eerst contact met ons op.
Je kunt ook een klacht indienen bij:
Autoriteit Persoonsgegevens
 www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

13. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.