Als jouw maat of het artikel tijdelijk is uitverkocht, kun je eenvoudig je e-mailadres achterlaten via de knop "Laat me weten wanneer dit artikel er weer is" op de productpagina. Zodra het item weer op voorraad is, krijg je automatisch een e-mail. Zo ben je er als eerste bij!

Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 16:00 worden dezelfde dag nog verzonden. Je ontvangt een track & trace zodra je bestelling onderweg is.

Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Artikelen dienen ongedragen, ongewassen en met labels teruggestuurd te worden. Lees hier ons volledige retourbeleid.

Ja, je kunt tijdens het afrekenen kiezen voor afhalen bij een van onze Butik Alkmaar winkels. Dan betaal je geen verzendkosten.

Je kunt bij ons betalen met iDeal, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple pay (op mobiele apparaten) en Bancontact.

Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze vaak nog aanpassen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Controleer je spamfolder. Geen mail ontvangen? Neem contact met ons op, dan kijken we het direct voor je na.

Binnen Nederland verzenden we gratis vanaf €100. Voor bestelling onder de €100 betaal je €7,25. Verzending naar België kost €12,00.

Zodra je pakket is verzonden ontvang je een track & trace-code per mail.

Bij het inpakken van je order controleren we elk item zorgvuldig om zeker te zijn dat alles in perfecte staat wordt verzonden. Toch kan het gebeuren dat iets niet naar wens is. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
 Je kunt je retour eenvoudig aanmelden via onze [retourportal].
 Retourneren mag ook in een van onze winkels in Alkmaar.

Ja, ruilen is mogelijk. Je kunt dit aangeven in onze [retourportal] tijdens het aanmelden van je retour.
 Let op: een ruiling geldt alleen als het gewenste item nog op voorraad is. Is dit niet het geval? Dan kun je het artikel retour sturen en eventueel een nieuwe bestelling plaatsen.

Zodra je retour is aangemeld via onze [retourportal] én we het artikel in goede staat hebben ontvangen, storten we het bedrag binnen terug op je rekening.

Ja, dat kan! In onze [retourportal] kun je kiezen om het retourbedrag op je account te laten zetten als shoptegoed.
 Zo hoef je niet te wachten op terugbetaling én kun je het bedrag direct gebruiken voor een nieuwe bestelling in onze webshop. Ideaal als je snel iets anders wilt shoppen!