Sollte Ihre Größe oder der Artikel vorübergehend ausverkauft sein, können Sie den Artikel in der gewünschten Größe ganz einfach zu Ihrer Wunschliste hinzufügen. Sobald der Artikel wieder auf Lager ist, erhalten Sie automatisch eine E-Mail. So sind Sie die/der Erste, die/der davon erfährt!

Bestellungen, die werktags vor 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.

Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung anzumelden und zurückzusenden. Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit Etiketten zurückgesendet werden. Lesen Sie hier unsere vollständigen Rückgaberichtlinien.

Ja, Sie können beim Checkout die Abholung in unseren Filialen auswählen. Dann fallen keine Versandkosten an.

Sie können bei uns mit iDeal, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay (auf mobilen Geräten) und Bancontact bezahlen.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie oft noch ändern oder stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Keine E-Mail erhalten? Kontaktieren Sie uns, wir überprüfen es dann sofort für Sie.

Innerhalb der Niederlande versenden wir versandkostenfrei ab 100 €. Für Bestellungen unter 100 € berechnen wir 6,95 €. Der Versand nach Belgien kostet 12,00 €.

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Beim Verpacken Ihrer Bestellung prüfen wir jeden Artikel sorgfältig, um sicherzustellen, dass alles in einwandfreiem Zustand versendet wird. Trotzdem kann es vorkommen, dass etwas nicht Ihren Erwartungen entspricht. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Die Retoure können Sie einfach über unser [Retourenportal] anmelden. Eine Rücksendung ist auch in einer unserer Filialen in Alkmaar möglich.

Ja, ein Umtausch ist möglich. Sie können dies in unserem [Retourenportal] bei der Anmeldung Ihrer Rücksendung angeben.
 Hinweis: Ein Umtausch ist nur möglich, wenn der gewünschte Artikel noch auf Lager ist. Ist dies nicht der Fall? Dann können Sie den Artikel zurücksenden und gegebenenfalls eine neue Bestellung aufgeben.

Sobald Ihre Rücksendung über unser [Rücksendeportal] angemeldet wurde und wir den Artikel in gutem Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 2 Werktagen auf Ihr Konto.

Ja, das geht! In unserem [Retourenportal] können Sie wählen, ob der Rücksendebetrag Ihrem Konto als Shopguthaben gutgeschrieben werden soll. So müssen Sie nicht auf die Rückerstattung warten und können den Betrag sofort für eine neue Bestellung in unserem Webshop verwenden. Ideal, wenn Sie schnell etwas anderes einkaufen möchten!